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    Política de devolução

    Cancelamento

    Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado. 

    Devoluções (se aplicável)

    Aceitamos devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 14 dias após a recepção do produto. 
    Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovativo de compra. Não o devolva ao armazém da empresa de logística e do fabricante, não nos responsabilizaremos pelo ocasionado.
    Os custos de envio serão cobrados aos clientes apenas uma vez (isso inclui devoluções); Não há cobrança de taxa de reabastecimento dos consumidores pela devolução de um produto.


    Reembolsos (se aplicável)

    Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um email com uma notificação de recebimento. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

    Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)

    Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
    Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco em lanluks@serviceol.uu.me

    Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em lanluks@serviceol.uu.me para obter o endereço de retorno.

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